Política de devoluciones

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No dude en contactarnos en cualquier momento si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido. soporte@avlaboratories.com

Queremos que esté satisfecho con su compra de AV Laboratories. Como parte de nuestra promesa de rendimiento, si no está 100 % satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 45 días posteriores a la compra, sin preguntas.

CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
Si desea devolver su(s) producto(s), simplemente envíe un correo electrónico a support@avlaboratories.com e incluya su número de pedido, el producto que desea devolver y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le proporcionará un Número de Autorización de Devolución (RAN) e información de envío. Tenga en cuenta que las devoluciones que no tengan un Número de Autorización de Devolución no se pueden procesar.


DETALLES DE LA DEVOLUCIÓN

  • Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Las muestras de productos no son elegibles para devolución o cambio.
  • Las devoluciones de cualquier producto con descuento, incluidos los paquetes de productos, recibirán un reembolso por el precio pagado.
  • Las devoluciones de artículos que calificaron para un artículo(s) promocional(es) gratuito(s) deben devolverse junto con el artículo(s) promocional(es) gratuito(s).
  • Los reembolsos se acreditarán nuevamente a la forma de pago original. Si su método de pago original ya no es válido, emitiremos un reembolso en forma de crédito en la tienda digital.
  • Si bien nos esforzamos por acomodar todas las devoluciones, nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a personas que puedan hacer un mal uso o abusar de esta política.

INFORMACIÓN DE REEMBOLSO
Los paquetes que nos envíen son responsabilidad del remitente y no se realizará ningún reembolso hasta que los recibamos. Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento o firmado para sus devoluciones y conservar una copia del comprobante de envío para sus registros. Los reembolsos aparecerán entre 3 y 7 días hábiles después de recibir y procesar su devolución, según su institución financiera.

CAMBIOS
Si su producto está dañado o defectuoso, comuníquese con support@avlaboratories.com